よくあるご質問

2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）は誠に申し訳ございませんが、 年末年始休業期間でございます。

なお、12月26日（金）は、9:00～12:00までの受付でございます。
期間中、商品の不良やご心配事がございましたら、大変お手数ですが、商品とパッケージを冷凍保管のうえ、
2026年1月5日（月）9:00～お電話（0120-175955）もしくはメール（商品に関する お問い合わせ）にてご連絡をお願いいたします。


◆冷凍保管が難しい場合◆
誠にお手数ですが、以下の情報がわかるよう画像を撮影いただき、メール（商品に関する お問い合わせ）にてご連絡をお願いいたします。

・商品のバーコードの数字（13桁）
・賞味期限
・賞味期限横の＋B1、＋J1などの製造所固有記号（ない場合は裏面の製造者欄の工場名）
・ご指摘商品の状態

※画像だけでは詳しい調査ができないこともございますのでご了承ください。
※なお、メールでのお問い合わせの回答にはお日にちをいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。